FAQ und Support
Praktische Antworten zum aktuellen Spiel. Die Fragen starten geschlossen. Du kannst sie durchsuchen. Ohne JavaScript bleibt die ganze Liste hier, und jede Frage lässt sich einzeln öffnen.
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Einstieg
Ist das Spiel kostenlos?
Ja. Den Kreislauf kannst du ohne Zahlung spielen. Freiwillige Käufe sind Juwelenpakete, eine dauerhafte Verringerung unterbrechender Werbung, eine 30-Tage-Fassung dieses Passes und das monatliche Abo Cala VIP. Werbung kann trotzdem zu einer kostenlosen Sitzung gehören. Belohnte Werbespots sind eine Wahl. Der Store zeigt den Preis vor dem Bestätigen.
Wo lade ich es herunter?
Der öffentliche Android-Eintrag liegt bei Google Play und ist von dieser Website verlinkt. Einen öffentlichen App-Store-Eintrag für die iOS-App gibt es noch nicht, deshalb gibt es keinen iOS-Knopf. Das Browserspiel läuft unter app.mallorcathegame.com, wenn der Spielknopf angezeigt wird.
Welche Sprachen spricht das Spiel?
Englisch, Deutsch und Spanisch. Die Sprache wählst du im Spiel. Sie folgt nicht deiner IP-Adresse. Diese Website arbeitet genauso: Die Sprache ist die URL, die du geöffnet hast.
Kann ich eine andere Betriebslinie wählen?
Nein. Ein neues Spiel startet mit Helmut im Nachtleben und bleibt dort. Eine Branchenwahl gibt es nicht.
Fortschritt und Speichern
Wo ist mein Spielstand?
Der Spielstand liegt zuerst auf dem Gerät. Ein anonymes Gastkonto kann zusätzlich eine Cloud-Kopie und dein Ligaprofil halten. Spielstand löschen in den Einstellungen entfernt den lokalen Stand. Einstellungen wie Ton, Haptik und Sprache bleiben. Cloud-Dokumente werden entfernt, wenn dieses anonyme Konto gelöscht wird. Das Löschen des lokalen Stands verspricht nicht, dass die Cloud-Kopie im selben Tipp verschwindet.
Was deckt das Gastkonto ab?
Du bist Gast. Eine E-Mail ist nicht nötig. Anmeldung mit Apple oder Google gibt es in dieser Version nicht. Eine Neuinstallation oder ein anderes Gerät erzeugt einen neuen Gast und kann das alte Profil nicht öffnen. Dein Anzeigename in der Liga ist für andere angemeldete Spieler der Gruppe sichtbar. Der volle Spielstand nicht. Store-Käufe bleiben am Store-Konto, das gezahlt hat. Sie wiederherzustellen baut ein verlorenes Gastprofil nicht wieder auf.
Brauche ich eine Internetverbindung?
Das lokale Spiel kann aus dem Spielstand auf dem Gerät weiterlaufen. Eine Verbindung braucht es, um die Uhr für eine lange Offline-Abrechnung zu bestätigen, für die Insel-Liga, für Werbung und für den Kauf oder die Wiederherstellung von Store-Produkten. Bis die Uhr bestätigt ist, schreibt das Hauptspiel vorläufig höchstens etwa acht Stunden gut. Diese Grenze gilt nicht noch einmal, sobald die Abwesenheit bestätigt ist. Die Fiesta schreibt vorläufig höchstens 24 Stunden gut. Der Manager-Ratgeber erklärt die Fälle.
Was tut eine neue Saison?
Sie zahlt Inselruf für den Ort, an dem du bist, und startet diesen Ort neu. Andere offene Orte, Kleidung, Abzeichen und Sonnenmarken bleiben. Du bist weiter mit Helmut im Nachtleben. Der Saison-Ratgeber listet, was zurückgesetzt wird und was bleibt. Die Vorschau im Spiel ist die konkrete.
Käufe und Werbung
Wie funktionieren Werbung und Einwilligung?
Das Spiel kann belohnte und unterbrechende Werbung über Google Mobile Ads zeigen. Personalisierte Werbung nur mit Einwilligung, über das Einwilligungsformular von Google in der App. Die Werbeeinstellungen kannst du im Spiel wieder öffnen. Eine Einwilligung auf dieser Website, falls sie je nötig wird, ist eine eigene Entscheidung und ändert die App nicht. Push-Nachrichten zu Inselneuigkeiten sind eine dritte, getrennte Zustimmung. Das Spiel läuft ohne sie.
Wie stelle ich einen Kauf wieder her?
Nutze Käufe wiederherstellen im Shop oder in den Einstellungen. Das Spiel prüft das Store-Konto auf dem Gerät. Hat der Store nichts wiederherzustellen, sagt das Spiel das. Juwelenpakete sind Verbrauchskäufe. Wiederherstellen verspricht nicht, dass jedes ausgegebene Juwelenpaket oder ein alter Juwelenbestand zurückkommt. Die dauerhafte Werbefreiheit ist kein Verbrauchskauf. Eine ältere Produktkennung zum Entfernen unterbrechender Werbung wird bei der Wiederherstellung noch akzeptiert und auf die dauerhafte Freischaltung abgebildet. Ist eine Abbuchung falsch, läuft die Erstattung über den Store, nicht als Überweisung des Verlags.
Liga und Verbindung
Ist die Insel-Liga eine weltweite Bestenliste?
Nein. Es ist eine Gruppe, in der du spielst, gewertet aus abgeschlossenen Leiteraufgaben und Tageszielen, mit Tagesgrenzen. Du brauchst das Gastkonto und eine Verbindung. Eine veröffentlichte Spielerzahl gibt es auf dieser Website nicht, weil das Spiel keine zum Zitieren zeigt. Eine neue Saison allein gibt keine Ligapunkte.
Hilfe
Was soll ich in eine Nachricht schreiben?
Die Plattform (Browser oder Android), die App-Version und eine kurze Beschreibung, was du erwartet hast und was passiert ist. Schick keine Passwörter, keine Kartendaten und keine anderen Geheimnisse. Die Adresse steht im Supportbereich dieser Seite.
Support
Fragen zu einem Spielstand, einem Kauf oder dieser Website gehen an die Adresse unten. Nenne das Spiel im Betreff. Schick keine Passwörter, keine Kartendaten und keine anderen Geheimnisse. Der Verlag erhält deine Zahlungsdaten aus dem Store nicht.
Hilfreich sind die Plattform (Browser oder Android), die App-Version und eine kurze Beschreibung, was du erwartet hast und was passiert ist.